Marketing Digital

TEMA 01 Panorámica del contexto actual

• El marketing 3.0

• La revolución de las nuevas tecnologías

• La infoxicación

• El nuevo escenario publicitario

TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

• La evolución del marketing

• Teoría del marketing digital

• El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor

• La influencia de Internet en el marketing

• Blended Marketing

• Marketing de transparencia

TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

• Los 4 objetivos del marketing

• La dinámica de ventas actual

• Modelos de negocio en Internet

• Canales de comercialización

• Plan de marketing e integración con el plan offline

• Análisis interno

• Análisis externa

• La matriz DAFO

• Estrategias básicas

• Implementación y plan de acción

• Seguimiento y control del plan

TEMA 04 El Marketing Mix

• El Mix de marketing integrado con el Mix Digital

• Comunidades en Internet y Engagement

• Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales

• La construcción de una web 3.0

• Pensando en mobile marketing

TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

• Historia y evolución del inbound marketing

• El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital

• Beneficios del inbound marketing

• Outbound marketing vs. Inbound marketing

• El contenido en el inbound marketing

• Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

TEMA 01 La psicología del consumidor

• Suposición vs

• Conocimiento

• Cómo aproximarnos al consumidor

• Tipos de consumidores

• Técnicas de estudio del consumidor

• ¿Qué es el Buyer Persona?

• Definir el Buyer Persona

TEMA 02 Marketing de contenidos

• Buyer’s Journey: el camino del comprador

• Brand awareness vs. Direct response

• Contenidos para cada fase

• Optimización histórica de contenido

• Content mapping y calendarización

• El blog como centro de la estrategia

TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

• Elección del canal más adecuado

• Estrategia de puntos de contacto

• Medios propios, pagados y ganados

• Marketing en buscadores (SEO y SEM)

• Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente

• Formatos publicitarios online

• Marketing de afiliación

• Email marketing de adquisición

TEMA 04 La conversión

• El CTA (call-to-action)

• Landing pages: creando la página perfecta

• Páginas de agradecimiento

• Bases de usabilidad (UX)

• Channel Mix: Diseño y creación de procesos

• Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium

• Gran empresa vs. Startup

TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

• Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas

• El control del ROI

• Modelos de atribución

• Mapa de experiencia del cliente

• Atención al cliente

• Reputación online y gestión de crisis

TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

• Lead Nurturing y Lead Scoring

• Marketing de goteo

• La personalización del email marketing

• Web engagement

• Big Data y negocio

TEMA 07 Herramientas de marketing digital

• Email marketing

• Redes sociales

• Posicionamiento

• Medición y analítica

• Creación de contenidos

• Mantenimiento web